『壹』 四川大學管理類研究生（在職）那個專業最好
川大工商管理學院研究生就是會計和工商管理。。建議考工商管理的
『貳』 四川大學管理學科考研好嗎
行政管理來學專業人才具源有通才的特點， 掌握了政治學、 行政學、管理學、人事管理、公文寫作、辦公室管理等基本理論和方法，是非常綜合的文科專業人才，就業適應性強。 一是政府機關。近年來，公務員考試中，行政管理學人才因為接受過政府管理方面的系統訓練，在理論知識、思維方式和業務技能等方式都占優勢。一些重點大學公共管理學院學生考中公務員的比例達到 80%。更多相關內容，可以去川大金榜考研看下！
『叄』 四川大學管理學包括哪些方向人力資源管理是否在內
四川大學 (502)工商管理學院 (120202)企業管理 (02)人力資源管理 陳維政、陶莉、王亞利、劉蘋、宋紹峰 人力資源管理是其中的一個研究方向哦
『肆』 四川大學工商管理專業怎麼樣
我現在抄是川大即將畢業的工商管理學院的，我剛到川大報道時屬於工商管理類專業，到大二下學期會分為：工商管理、市場營銷、會計、財務管理、人力資源管理這五個專業，可以按自己的興趣和志向選擇。我選的人力資源管理。
如果是工商管理大類的話，剛開始會學習一些關於管理的基本課程，到大二可以選擇。看今年的就業形勢看，市場營銷、會計、財務管理、人力資源管理就業都不錯。工商管理專業考研的比較多，就業相對要差些。
工商管理專業相對其他專業比較綜合一些，除了要學習其他4個專業的1-2門專業課外，還要學習物流、生產運作等之類的課程。
川大工商管理學院師資力量還是很不錯的，學院里的老師大部分還是挺可以的。
『伍』 四川大學管理學博士畢業的發表文章的級別和數量要求是什麼
四川大學管抄理學博士畢業的發表文章襲的級別和數量要求是：3篇CSSCI或2篇CSSCI（其中一篇必須為權威期刊）；或省部級科研獎勵
文科類博士學位研究生應達到下列條件之一：
a .申請人有兩篇以上（含兩篇）以第一作者身份撰寫的與其學位論文相關的學術論文（不含綜述）在CSSCI 來源學術期刊上發表，且至少有一篇發表在權威核心學術期刊上；
b.申請人有三篇以上（含三篇）以第一作者身份撰寫的與其學位論文相關的學術論文（不含綜述）在CSSCI來源期刊上發表，且至少有兩篇為唯一署名人的學術論文；
c.申請人至少主持並完成了一項省部級以上科研課題（鑒定結題）或至少取得一項省部級以上成果獎（三等以上，其中一、二等獎排名前三位，三等獎排名第一位），同時在核心學術期刊[以北京大學圖書館等單位主持編撰的《中文核心期刊要目》（2000年、20O4年版）為准，以下同（其中因版本的不同而增減的刊物，以文章發表時該刊物是否為核心期刊為准。）]上以第一作者身份發表兩篇以上（含兩篇）學術論文（不含綜述），且至少一篇為CSSCI來源期刊論文。
『陸』 四川大學的管理學研究生怎樣，錄取率高嗎
四川大學是綜合性大學，在西南這片算是數一數二的大學了。管理學在全國的排名也還可以。不過今年過年對管理學的有的專業縮招了，可能沒有以前好考了。
『柒』 請問四川大學的工商管理類包括那些
上面那位兄弟顯然不是川大的，旅遊管理是在歷史與旅遊學院，和工商管理內學院沒有關容系的。
工商管理學院（也就是工商管理類）分為這幾個專業：
工商管理專業
財務管理專業
市場營銷專業
會計學專業
人力資源管理專業
工業工程專業
管理科學專業
工程管理專業
電子商務專業
會計學ACCA方向
還包括一個劃分在華西公共衛生學院的醫葯企業管理專業。
ps：雙學位收費是按照學分收費，你多修了多少學分，按照每學分大概100元左右繳費。
『捌』 四川大學管理學研究生難考嗎，復試容易過嗎,求助.求各位給個幫助.謝謝
我是四川的
這個學校的管理還是可以。也不是這么好考。
我說的話。只要自己有實力都好考。
還有你說的復試。這個怎麼說那。這個是看你的反應能力。和你的口才了哦。
問你的問題你要回答的好。快，精。有見解。等等。
『玖』 2010四川大學管理學原理復習要點
1. 管理的職能
答案二：對於管理的職能，不同學者有不同的劃分 ,但計劃、組織、領導、控制、創新這五種管理職能是一切管理活動最基本的職能。
(一）計劃：制定目標並確實為達成這些目標所必需的行動。組織中所有的管理者都必須從事計劃活動。
（二）組織：根據工作的要求與人員的特點，設計崗位，通過授權和分工，將適當的人員安排在適當的崗位上，用制度規定各個崗位的職責和上下左右的相互關系，形成一個有機的組織結構，使整個組織協調運轉——這就是組織的職能
組織目標決定著組織的具體形式和特點
（三）領導：指導人們的行為，通過溝通增強人們的相互理解，統一人們的思想和行動，激勵每個成員自覺地為實現組織目標而共同努力。
（四）控制：控制地實質就是使實踐活動符合與計劃，計劃就是控制地標准。
（五）創新：創新職能與上述各種管理職能不同，他本身並沒有某種特有的表現形式，他總是在與其他管理職能的結合中表現自身的存在與價值。
2. 中國傳統管理思想分多少流派？
中國傳統的三種不同流派的管理思想，即孔子的儒家管理思想，老莊的道家管理思想，韓非的法家管理思想。
中國傳統的管理思想分為1：宏觀管理的治國學——（財政賦稅、人口管理、貨幣管理、等）
2：微觀管理的治生學——（農副業、手工業、運輸、建築工程等）
（一）順道——順應宏觀的治國理論和客觀的經濟規律
（二）重人——1：重人心向背2：重人才歸離
（三）人和——調整人際關系，講團結、上下和、左右和
（四）守信——信譽是人類社會人們之間建立穩定關系的基礎
（五）利器——「工欲善其事，必先利其器「
（六）求實——實事求是，一切從實際出發，是思想方法和行為的准則
（七）對策——運籌謀劃，以智取勝。兩個要點1：預測2：運籌
（八）節儉——理財和治生都提倡開源節流，勤儉治國
（九）法治——我國的法治思想起源於先秦法家和《管子》，後逐漸演變成一套法治體系
3. 中國現代管理思想的發展
中國現代管理思想的發展
一：中國現代管理思想形成的歷史背景
（一）中國官僚資本企業和民族資本企業的管理 （二）我國革命根據地公營企業的管理 （三）全面學習西方的管理模式 （四）探索中國現在管理模式
二：社會主義經濟管理體制改革：（一）由國內管理向國際化管理轉化（二）由科學管理向信息化管理轉化（三）由首長管理向人性化管理轉化（四）由政府管理向民營化管理轉化
（五）由封閉式實體管理向開放式虛擬管理轉化
4. 管理環境（任務環境，第三章）
第二節 環境因素對管理的影響
一般環境因素1、政治因素政治因素包括組織所處的政治制度、政治形勢、執政黨的路線、方針和政策，國家法令等因素。影響主要表現在政局的穩定和對組織的態度上。
第二節 環境因素對管理的影響
一般環境因素2、經濟因素 經濟因素包括其所在國的經濟制度、經濟結構、物質 資源狀況、經濟發展水平、國民消費水平等方面。 經濟環境因素主要通過對各類組織所需的各種資源的 獲得方式、價格水準的影響和對市場需求結構的作用 來影響各類組織的生存和發展。第二節 環境因素對管理的影響一、一般環境因素
3、社會因素 組織所在國家或地區的人口、家庭文化教育水平、傳 統風俗習慣及人們的道德和價值觀念等因素構成。 影響范圍——行為規范、人口結構、生活方式。 影響的結果——所需商品或服務的數量和類型 可獲得勞動力的數量和類型第二節 環境因素對管理的影響一、一般環境因素
4、技術因素 組織所在國家或地區的技術水平、技術政策、科研潛 力和技術發展動向等因素構成。 影響范圍——勞動力、勞動資料、勞動對象、管理方 式和方法。5、自然因素 企業所處地區的地理位置、氣候條件、資源狀況。 企業所處地區的地理位置、氣候條件、資源狀況第二節 環境因素對管理的影響二、任務環境因素 任務環境因素對組織的影響更為直接和具體。 任務環境因素主要包括資源供應者、顧客、競爭者、 政府管理部門和社會特殊利益組織。
5. 什麼叫社會責任及理解（四章二節）
社會責任指的是企業對有利於社會的長遠目標的追求，它要求企業探索基本的道德真理。
企業應承擔的責任包括：公眾期望、長期利潤、道德義務、公眾形象、減少政府調節、責任和權力的平衡、股東利益、資源環境等方面。
主要分為兩大類：對內和對外。
對內是指對員工對股東應承擔的責任，如利潤分享
對外包括經濟、公眾、環境等方面
6. 計劃的概念及其性質
1）計劃的含義和基本特徵。
（a）1、計劃的定義：
計劃就是組織根據環境的需要和自身的特點，確定組織目標，並通過計劃的編制、執行和監督來協調組織各類資源以順利達到預期目標的過程。
（b）基本特徵：
<1> 計劃的目的性
<2> 計劃的有效性
<3> 計劃的主導性
<4> 計劃的普遍性
<5> 計劃的經濟性
<6> 計劃的穩定性和彈性
一家之言：計劃與決策又是相互聯系的 。
(1)決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續。決策為計劃的任務安排提供了依據，計劃則為決策所選擇的目標活動的實施提供了組織保證。
(2)在實際工作中，決策與計劃是相互滲透，有時甚至是不可分割地交織在一起的。
? 計劃的作用
（1）合法性。組織的使命得以明確。
（2）激勵與責任的源泉。
（3）行動指南。
（4）理性決策。
（5）績效標准。
7. 計劃編制過程
2）計劃的原則和制定步驟。
（a）計劃的原則
<1> 綜合平衡原則
<2> 承諾原則
<3> 靈活性原則
<4> 改變航道原則
<5> 限定因素原則
（b）制定計劃的步驟
（1）估量計劃 （5）評價備選方案
（2）確立目標 （6）選擇方案
（3）確立前提條件（7）擬定派生方案
（4）確立備選方案 （8）編制預算<7> 擬定派生方案
<8> 編制預算
8. 定性決策與定量決策相關內容
決策的含義和特徵
（a）決策含義。是指組織或個人為了達到預期目標而從若干個備選方案中選擇合理方案的分析判斷過程。
（b）決策的特徵
<1> 要求有具體而明確的決策目標
<2> 要求以了解和掌握信息為基礎
<3> 要求有兩個以上的備選方案
<4> 要求對方案進行綜合分析和評估
<5> 追求的是最可能的優化效應
9. 目標管理流程及其因素（第八章）
目標管理的概念：目標管理就是一種綜合的以工作為中心和以人為中心，組織的上下級管理人員和組織內的所有成員共同制定目標，共同實施目標的管理方法。
目標管理的基本程序：三個階段 第一階段：確定目標（共四步）。高層管理預定目標；重新審議組織結構和職責分工；確定下級的目標； 上級和下級達成協議。 第二階段：實施目標（共三步）。進行定期檢查；要向下級通報進度，便於相互協調； 幫助下級解決工作中出現的問題。 第三階段：結束目標（共三步）。總結和評估 ；依目標完成情況進行獎勵；總結經驗。
10. 總體戰略
總體戰略是指公司層面的戰略，也稱為公司戰略。它是指針對企業整體的、由最高管理層制定的、用於指導企業一切行為的綱領。
總體戰略的主要內容是：規定企業的使命和目標，定義企業的價值；關注全部商業機遇，決定主要的業務范圍和發展方向；確定需要獲取的資源和形成的能力，在不同業務之間分配資源；確定各種業務之間的配合，保證企業總體的優化；確定公司的組織結構，保證業務層戰略符合股東財富最大化的要求。
總體戰略是由公司層管理者制定的戰略。公司層管理者包括公司總經理、其他高層管理者、董事會，以及有關的專業人員。公司總經理是公司戰略的設計者，承擔總體戰略成效的終極責任。
總體戰略的類型
總體戰略一般可分為：
防禦型戰略
穩定型戰略
緊縮型戰略
混合型戰略
進攻型戰略
增長型戰略
企業戰略管理中存在著許多可供選擇的戰略類型，這不僅是因為企業決策者的視角不同，而且還因為企業具有不同的層面、不同的內在特質和外部環境，會在不同的條件下選擇不同的戰略。
11. 人員配置的原則及原因
論述人員工作配置工作的重要性；1管理學中的人員配置，是指讀管理者進行恰當而有效地選拔，培訓和考評，其目的是為了配備合適的人員去充實組織機構中所規定的各項服務，以保證組織活動的正常進行，進而實現組織的既定目標。2人員配置的重要性我們所處的時代已經進入到經濟和信息時代，國家之間的競爭最終將由掌握著現代知識的人才所決定，組織成員已經組織中最稀缺的資源。3.在人員配備中應遵循的原理，服務要求明確原理，責權利一致原理，公開競爭原理，用人之長原理，不斷培養原理。
12. 集權與分權概念和意義
集權與分權的概念
集權與分權是指職權在不同的管理層次之間的分配與授予。所謂集權是指較多的權力和較重要的權力集中在組織的高層管理者，下級部門和機構只能依上級的決定、指示、指令行事。許多管理實踐活動已經證明：組織目標的一致性必然要求組織行為的統一性，可見，集權是必要的。所謂分權是指較多的權力和較重要的權力分散授予組織的基層管理者，以便他們在行使這些權力時，能自主支配組織的有效的資源，自主決策、自主解決組織運行過程中的問題。隨著組織規模的擴大，專業化的分工，分權也是必然的。
意義
集權和分權是任何組織正常運行所必然存在的現象，同時集權與分權也是相對的，沒有任何組織是絕對的集權，也沒有任何組織是絕對的分權。因為，絕對的分權，會形成無組織的局面，最終勢必造成組織的解體；同樣，絕對的集權，會影響組織的活力。應該集中的權力而過於分散，稱為上級領導的失職，應該分散的權力而過於集中，稱為上級領導的擅權。
在一般情況下，對於基層的或決策數目較多的問題，分權的程度就應高一些；反之，基層需要決策的數目越少，分權的程度就應越低。決策時涉及面廣、影響又大，則集權程度就高；反之，集權程度就低
集權和分權制的特點和影響因素。
（a）集權和分權制的特點
a) 集權制組織的特點：
<1> 經營決策權大多集中在高層
<2> 下級做決策時需向上級請示
<3> 統一規劃，統一經營
<4> 統一核算
b) 分權制組織的特點：
<1> 中下層有較多的經營決策權
<2> 對下級的控制較少
<3> 在統一規劃下可獨立經營
<4> 實行獨立核算，有一定的財務支配權
（b）影響集權與分權的因素：
<1> 決策的重要性
<2> 組織的規模
<3> 組織的歷史
<4> 組織的變動程度
<5> 高層管理者對一致性方針政策的偏好
<6> 對授權的控制手段
<7> 外界環境的影響
13. 組織變革的含義
組織變革（Organizational Change）是指運用行為科學和相關管理方法，對組織的權利結構、組織規模、溝通渠道、角色設定、組織與其他組織之間的關系，以及對組織成員的觀念、態度和行為，成員之間的合作精神等進行有目的的、系統的調整和革新，以適應組織所處的內外環境、技術特徵和組織任務等方面的變化，提高組織效能。企業的發展離不開組織變革，內外部環境的變化，企業資源的不斷整合與變動，都給企業帶來了機遇與挑戰，這就要求企業關注組織變革。
組織變革的含義： 組織變革是指組織綜合運用組織和其他 相關管理原理的基本理論，研究群體動力、 相關管理原理的基本理論，研究群體動力、 領導、職權和組織再設計等問題， 領導、職權和組織再設計等問題，通過對組 織中的要素進行結構性變革使之適應環境變 化和組織發展需要的活動過程化和組織發展需要的活動過程。
14. 需要的意義和含義
15. 組織文化的要素和組織文化的培育
組織文化的構成要素： 組織文化的構成要素： 組織精神、組織理念、組織價值觀、 組織精神、組織理念、組織價值觀、 組織道德、組織素質、組織行為、 組織道德、組織素質、組織行為、組織 制度、 制度、組織形象等
組織文化是指組織成員在長期共同工作和生活中形成的共同的價值觀念和行為規范，具有凝聚人和激勵人的作用。
如果組織文化是強調企業對外應變的「適應文化」，那麼，組織便需要一個寬松而且富有彈性的組織結構，減少形式化、標准化和集權程度；
如果組織文化傾向內部穩定的「穩定文化」，則組織結構應偏重穩定，以較高的形式化、標准化和集權程度去加強內部控制，從而保持組織的穩定運行
1.迪爾和肯尼迪的觀點認為構成組織文化的要素有五種： 認為構成組織文化的要素有五種： ①環境條件 ②價值信仰 ③英雄人物 ④習俗禮儀 ⑤文化網路
文化的塑造途徑（1）選擇合適的組織價值觀標准 ） 組織價值觀是整個組織文化的核心， 組織價值觀是整個組織文化的核心，選擇 組織價值觀要立足與本組織的具體特點，目的 組織價值觀要立足與本組織的具體特點， ，環境要求和組成方式等選擇適合自身發展的 組織文化模式。 組織文化模式。其次要把握住組織價值觀與組 織文化各要素之間的相互協調， 織文化各要素之間的相互協調，因為各要素只 有經過科學的組合和匹配才能實現系統整體優 化 選擇合適的組織價值觀標准要注意以下幾點： 選擇合適的組織價值觀標准要注意以下幾點： a.組織價值標准要正確、明晰、科學，具有明顯 組織價值標准要正確、明晰、科學， 組織價值標准要正確 特點 b.組織價值觀和組織文化要體現組織的宗旨、管 組織價值觀和組織文化要體現組織的宗旨、 組織價值觀和組織文化要體現組織的宗旨 理戰略和發展方向 c.切實關注員工的認可和接納程度，使之與本組 切實關注員工的認可和接納程度， 切實關注員工的認可和接納程度 織員工基本素質相和諧。 織員工基本素質相和諧。過高或過低均難奏效 d.發揮員工的創造精神，認真聽取員工的各種意 發揮員工的創造精神， 發揮員工的創造精神 並經過自上而下和自下而上的多次反復， 見，並經過自上而下和自下而上的多次反復， 審慎選擇出既符合本組織特點又反映員工心態 的組織價值觀和組織文化模式 （2）強化員工的認同感 ） a.利用一切宣傳媒體進行強化宣傳，使 利用一切宣傳媒體進行強化宣傳， 利用一切宣傳媒體進行強化宣傳 其深入人心 b.培養和樹立典型 培養和樹立典型 c.加強相關培訓教育 加強相關培訓教育 （3）提煉定格 ） a.精心分析 精心分析 b.全面歸納 全面歸納 c.精練定格：將組織精神、組織價值觀、組織 精練定格： 精練定格 將組織精神、組織價值觀、 倫理與行為，予以條理化、完善化、格式化， 倫理與行為，予以條理化、完善化、格式化， 再經過理論加工和文字處理， 再經過理論加工和文字處理，用精練的語言 表達出來 （4）鞏固落實 ） a. 必要的制度保障 b. 領導者的強烈意識與觀念、重視、行 領導者的強烈意識與觀念、重視、 為榜樣 c. 培養良好的道德、行為、言行、舉止 培養良好的道德、行為、言行、 d.合理的獎懲 合理的獎懲 （5）在發展中不斷豐富和完善 ） 任何一種組織文化都是特定歷史的產物， 任何一種組織文化都是特定歷史的產物， 當組織的內外條件發生變化時， 當組織的內外條件發生變化時，組織必須不失 時機地豐富、完善和發展組織文化。 時機地豐富、完善和發展組織文化。這既是一 個不斷淘汰舊文化和不斷生成新文化的過程， 個不斷淘汰舊文化和不斷生成新文化的過程， 也是一個認識與實踐不斷深化的過程。 也是一個認識與實踐不斷深化的過程。組織文 化由此經過不斷的循環往復以達到更高的層次。
16. 激勵注意的問題（案例分析）
激勵的概念和原則。
（a）激勵的概念。是指通過滿足員工的個人需要來提高他們的工作積極性，並引導員工的行為指向目標的過程。
（b）激勵的原則
<1> 物質激勵和精神激勵相結合的原則
<2> 公平公正原則
<3> 差異化和多樣化原則
激勵理論。
<1> 馬斯洛的需求層次理論
<2> 赫茨伯格的雙因素理論
<3> 麥克萊蘭的三種需要理論
<4> 公平理論
<5> 強化理論
案例分析
一、某民營企業的老闆通過學習有關激勵理論，受到很大啟發，並著手付諸實踐。他賦予下屬員工更多的工作和責任，並通過贊揚和賞識來激勵下屬員工。結果事與願違，員工的積極性非但沒有提高，反而對老闆的做法強烈不滿，認為他是在利用軌跡來剝削員工，請根據所學的有關激勵等理論，分析該老闆做法是失敗的原因並提出建議。
答：1從馬斯洛的需要層次理論我們知道，人類需要是分層的，分別是生理需要、安全需要、社交需要、地位和受人尊重需要、自我實現需要。馬斯洛認為只有當低級需要滿足後才會有更高層次的需要。主導需要決定了人的行為。
1、案例中該民營企業的老闆可能忽視了員工的較低層次的需要，如生理和安全需要，而這些需要很可能正是員工的主導需要。由於沒能夠對症下葯，才導致該老闆激勵做法的失敗。 ！
2、要使得激勵有效，應當了解員工的真正需要，並加以滿足。在實施過程中，應當堅持物質利益原則，隨機制宜，創造激勵條件，把物質利益和精神鼓勵相結合。
17. 領導的性質和作用
1、領導的含義 ： （1）周三多：指揮、帶領、引導和鼓勵部下為實現目標而努力的過程。 （2）美國管理學家孔茨給領導下的定義最具代表性。他們認為，領導是一種影響力，是對人們施加影響的藝術或過程，從而使人們情願地、熱心地為實現組織或群體的目標而努力。 (資料來源：1955年出版的《管理學》。 2、領導與管理的區別： 領導是管理的一個方面，屬於管理活動的范疇，但是除了領導，管理還包括其他內容，如計劃、組織、控制等等。 我們常把領導者與管理者混為一談，但其實它們並不是完全相同的。領導者不一定是管理者，管理者也並不一定是領導者。 3、領導職能與作用： （1）確定組織未來的發展方向——對未來的情況高瞻遠矚，並為實現遠景目標而制定變革戰略。 （2）聯合群眾——對需要其合作的人講明這一既定發展方向，以形成聯盟。 （3）激勵和鼓舞——通過喚起人類非常基本但常未得到滿足的需求、價值和情感，來使群眾戰勝阻礙變革的主要政治、官僚和資源障礙，沿著正確方向前進。 請談談領導與管理的聯系與區別？
一家之言：領導與管理的區別（1）未來與現在（6）變革與程序 （2）外部與內部（7）激勵與約束 （3）團隊與工作（8）藝術與科學 （4）決策與實施（9）軟權與硬權 （5）效果與效率（10）個性與共性 資料來源：劉峰《管理創新與領導藝術》北京大學出版社2006年1月
18. 什麼叫群體什麼叫團隊及分析不同
任何聚集在一起的群體，都可以稱為團體，旅遊團、觀看球賽的人群、在同一單位工作的一群人，在一個教室里上課的學員，在同一個醫院上班的醫療人員，但是要成為「團隊」必須要有以下幾個條件∶
1.具有共同的願望與目標
2.和諧、相互依賴的關系
兩者有著 精神上的區別，團隊體現的是一種凝聚力的精神，群體是一種自然上的集合
19. 有效控制的特徵
一）准確性和客觀性
一個控制系統如不能提供准確的信息，就會導致管理者在應該採取行動的時候，而沒有採取行動；或者在根本沒有出現問題的時候，而採取行動，導致控制失效。
另外，在管理中難免會有許多主觀因素，管理者不能只憑個人的主觀經驗或直覺進行判斷，而應該採取科學的方法，要尊重客觀事實。
（二）適應性
它是指控制應當與計劃和工作特點以及主管人員的具體情況相適應，比如：要有針對性地收集信息，要使主管人員理解信息的內容，使系統便於使用等等。
（三）及時性
它是指能夠及時發現偏差，糾正偏差。控制不但要准確而且要及時，再好的信息如果過時了，也是毫無用處的。要避免時滯，使控制失去應有的效果，要估計未來可能發生的變化，使糾正措施的安排具有一定的預見性。最理想的控制應該是在偏差未出現之前，能夠預計偏差的產生，做到防患於未然。
（四）靈活性或彈性
它是指控制工作即使在面臨計劃發生變動、出現了未能預見到的情況 或計劃失敗的情況下，也能發揮作用。控制系統本身應當具有足夠的靈活性以適應各種不同的變化，持續地發揮作用，與計劃一同變動；不能把控制工作過於死板地同計劃擰在一起，以免在整個計劃失策或發生突然變動時控制也跟著失控。或者說，控制必須有彈性。比如企業的預算工作、滾動計劃、應變計劃等等都體現了控制的彈性原則。
（五）經濟性
控制系統的運行從經濟角度看必須是合理的，任何控制系統產生的效益都要與其成本進行比較。要精心選擇控制點，降低控制的各種耗費，改進控制方法和手段，防止在無效控制上花費精力和財力用盡可能少的成本取得所期望的效果。要重視選擇關鍵性問題和注意對例外出現的偏差進行控制。因此，經濟性原則也稱關鍵控制點原則和例外情況原則。
（六）匹配性
任何控制或技術都必須適合組織氣氛才能奏效。例如，在員工自由度較大，對管理的參與程度較深的組織中，嚴格監視型的控制系統將不受歡迎，也很難成功。
（七）指示性
有效的控制系統不僅可以指出偏差的產生，而且還必須指出偏差發生在哪一個確切位置，誰應該對偏差負責，並建議如何糾正這種偏差。
（八）理解性
任何控制系統對所涉及到的員工來說都必須是可以理解的。
（九）標準的合理性與多重性
控制的標准應是富有挑戰性，經過努力可以達到的合理標准；標准過高或過低，都還會起到激勵作用。另外，控制應採取多重標准，多重標准比單一標准更難把握，可以防止工作中出現做表面文章的現象，多重標准能夠更准確地衡量實際工作。
（十）重點與例外相結合
控制要突出重點，在控制過程中不可能面面俱到，找出最能反映體現成果的關鍵因素控制；有些偏差無關緊要，有些偏差卻意義重大；另外，控制工作要著重於計劃實施中的例外情況，可使管理者集中精力解決問題，將其工作集中在需要注意和應該注意的問題上；在對例外的重視程度上，不僅依大小而定，要考慮實際情況；同時例外與重點要結合起來，即控制要注意關鍵點上的例外情況。
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20. 全面質量管理
全面質量管理：指一個組織以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在於通過讓顧客滿意和本組織所以成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。
21. 標桿管理
http://ke..com/view/454767.htm
標桿管理（基準管理）
美國施樂首創。是一個系統的、持續性的評估過程，通過不斷地將企業流程與世界上居領先地位的企業相比較，以獲得幫助企業改善經營績效的信息。
是一個模仿、學習和創新的過程。
22. 學習型組織 及五項修煉的內容
學習型組織（彼得M?聖吉博士）
企業是一個系統，這個系統可以通過不斷學習來提高生存和發展的能力。必須建立學習型組織，以此來克服組織智障。
五項修煉：自我超越、改善心智模式、建立共同願景、團隊學習、系統思考。
系統思考語言具有三個基本元件：不斷增強的回饋、反復調節的回饋、時間滯延。
思考題：1、領導與職權的關系在不同的組織中是否不同？ 2、領導風格對領導效果的影響程度如何？ 3、如何成為成功的領導者？ 管理學形成與發展的幾個階段：1）古典管理理論階段；20世紀初泰羅科管管理理論出現到20世紀30年代行為科學理論出現這一階段.2）人際關系學說和行為科學理論；20世紀30年代到20世紀50年代這一階段時間，主要執行為科學理論的形成發展3）管理理論叢林；在此階段形成了各種管理理論學派，全面性.系統性和精確性等該階段管理理論的特點，4）戰略管理；由於外部環境和市場的激烈變化，要求企業進行長遠思考以便求得企業長期穩定的發展，考慮外部變化並制定戰略是戰略管理的特點5）全面質量管理；20世紀70年代末80年代初，日本企業的競爭力受到世界矚目，由此日本企業所推行的管理模式—全面質量管理在世界范圍被推廣和學習，持續改進等是全面質量管理的特點6）學習型組織理論