『壹』 想要一個銷售人員規章制度範文
北京常春木業有限公司銷售人員規章制度 第一章 業務政策 本公司根據自己的市場實際情況，合理有效地制定符合本產品市場的銷售政策。 一、銷售政策 公司具體的銷售流程 二、銷售合同 （一）合同填寫規范 為了維護公司的合法權益，加強合同管理，杜絕隨意性，填寫合同條款時應符合下列規范。 1．合同中應寫明產品質量標准及有關原材料、生產廠家和生產時間，要有明細表。 2．交貨周期一般按合同要求，「加急」則需收一些加急費。 3．合同中應寫明需修改或終止合同的有關內容和期限。 4．對預付款實行統一管理，每份合同的預付金額應達到該合同總額的30%～50%，特殊情況需報批。 5．合同中應明確規定：合同的最後一件產品交給購貨方之日起30日內，應收回該合同總金額的95%的貨款，並依此時間向後推30天，收回該合同的所有款額。 6．合同上應寫明訂貨單位全稱、聯系人、電話、開戶行、賬號、增值稅號、簽訂日期、地點、合同號、簽訂人（印章）及預付款的處理方法。 7．銷售人員應根據公司的規定在最低價的基礎上開展業務，特殊情況要經公司批准，否則合同不予蓋章。 8．銷售人員送交合同時應隨合同附一張《客戶資信情況調查表》，交銷售主管審核後建客戶資信檔案。 9．合同中還應寫明客戶逾期付款的規定。例如，客戶不能按期付餘款的，每延期一個月加收欠款的同期銀行貸款利息，分月付款分月計息。 （二）合同審查規定 銷售合同填寫完整後、與客戶簽訂之前應經過相關許可權管理人員的審查和簽字。 1．金額在20萬元以內的合同，由業務員審查簽字。 2．金額超過20萬元的合同，需由經理審查簽字。 3．超過100萬元（含）的合同，需由總經理審查簽字。 （三）合同執行規定 1．由客戶經理將任務下達給儲運主管，以便後者組織送貨。 2．由客戶經理和業務人員負責回收貨款。 3．由總經理負責監督檢查合同的執行情況，並協調相關部門的業務關系。 （四）合同的保管 1．合同用紙由辦公室保管，嚴禁在空白合同紙上加蓋合同章和其他公章，一旦造成公司損失，應追究當事人的經濟責任。 2．合同簽訂後，將有關資料一同交給公司銷售部保管備案。 3．執行完畢的合同要建檔保留，保存時間應在三年以上。 三、售後服務 （一）目的 1．為了保證公司售出產品的質量，確保用戶利益，特製定相關規章制度。 2．凡公司售出的產品，均按本規定執行。公司員工或項目組成員，不得以任何借口違反本規定。 （二）交付 1．交付貨物總體規定 （1）合同簽訂後，按合同規定的方式進行交付，其中包括交貨時間、交貨地點、提貨方式等。 （2）公司主管人員應嚴格執行合同，及時和買方聯系。 （3）當以上情況發生臨時變化時，應與買方進行確認並進行記錄；然後將確認結果向負責相關業務人員交辦，以免買方發生不必要的經濟損失。 2．用戶自提。凡合同簽約為買方自提方式的，公司主管人員應提前15天向買方發出《提貨通知單》。當到期買方未能提貨時，公司主管人員應電話聯系，並確認買方提貨時間，以確保買方及時提貨。 3．賣方代辦。凡簽約為賣方代辦方式的合同，公司主管人員應於發貨後48小時內以傳真或E-mail的方式通報買方，應明確貨運方式、到達火車站/機場/碼頭、發貨單位、收貨地址、聯系人、聯系電話、郵政編碼等，以確保買方及時提貨。 四、貨款回收 （一）貨款回收的監督 儲運主管將某訂單最後一件產品付給購方後，應於24小時內通知客戶經理，由客戶經理或業務人員負責回收貨款，預付款統一按發貨當天回款計算。 （二）貨款回收的控制辦法 1．未收款：自貨物全部付清起30天內，客戶經理及業務人員應收回貨款95%，剩餘貨款，超過30天未收回貨款的為催收款。 2．催收款：自貨物全部付清第31天起，貨款仍未全部付清的，按所欠貨款的當時銀行利率計息，利息從經手人的年終績效獎金中扣除，直到貨款全部收齊或移交公司採用法律程序並最終解決為止。 3．呆賬：無任何原因而在90天內仍未收回所欠貨款，將視為呆賬，由客戶經理書面報告詳細追款過程及客戶資料，移交公司採用法律程序解決。 （三）處理辦法 1．通過法律程序收回全部欠款的，按移交法律部門所發生的費用總額計算，扣罰有關責任人。 2．通過法律程序收回部分欠款的，相關責任人除按上述規定承擔所發生的司法部門費用外，還需承擔其餘未收回貨款的懲罰。 3．被視同死賬，但未移交司法部門之前，如果有非責任員工能收回欠款，則按收回的金額提成發給收款人（獎金中包括收款人的業務費用
『貳』 銷售管理制度怎麼寫
一、制定目的
為了更好的配合公司營銷戰略，順利開展營銷工作，明確營銷人員的崗位職責，充分調動員工的工作參與積極性和提高工作效率，幫主員工盡快提供自身營銷素質，特指定以下規章制度。
二、使用范圍
本制度適合公司的一切營銷活動和營銷人員
三、制度總述：
本營銷制度具體分為
管理制度細則
營銷人員崗位職責
營銷人員績效考核制度
四、制度細則
1、管理制度明細
⑴、積極工作，團結同事，對工作認真負責，本公司將依照『營銷人員考核制度』對營銷人員驚醒月終和年終考核
⑵、營銷員工應積極主動參與公司及部門的活動、工作、會議、並嚴格遵守例會時間，做到不遲到、不早退、如三遲五退則追究其責任，重則開除。
⑶、服從領導安排，不搞特殊化，做到四盡：盡職、盡責、盡心、盡力
⑷、聽從領導指揮，如遇到安排區域不服，安排工作不幹，安排人物不做，使銷售人做不能正常開展的追究其責任，重則開除⑸、銷售過程中，行為端正，耐心認真，不虛張聲勢，不過分吹噓，實事求是，待人力帽、和藹可親。
⑹、銷售過程中，嚴格遵守公司的價格要求不得私自降低銷售價格擾亂市場。
⑺、誠實守信，不欺詐顧客，遇到特殊問題及時請示公司領導，如未經允許，出現問題，後果自行承擔，與公司無關。
⑻、做事謹慎，不得泄露公司的業務計劃，要為公司的各項業務開場情況，保守秘密，如有違反，根據情節輕重予以追究處罰，重則開除。
⑼、以公司的利益為重，積極為公司開發和拓展新的市場
⑽、學會溝通、善於隨機應變，積極協調公司與客戶關系，對業績突出和考核制度中表現優秀的員工，進行適當獎勵
⑾、不得借用公司或出差名義，私自給其他的同行業產品做銷售工作，如有違反，根據情節輕重予以追究處罰，性質惡劣者交司法機關處理。
⑿、區域經理對所在區域售後不服有知情權，處理建議權，但無決定權（決定權歸上級領導及合作商）。
⒀、每日下午18：00-19：00為日工作總結，各區域業務經理匯報本日的工作內容，所在區域，新經銷商開發情況，老經銷商服務情況等等；並制定出次日工作計劃
⒁、差旅費用的報銷時間每日的18：00-19：00其他時間不給於報銷
⒂、協助上級領導制定營銷戰略計劃，年度經營計劃、業務發展計劃、協助公司完善管理制度。明確銷售工作目標、建立銷售管理網路
⒃、產品銷售期間必須按照公司規定的銷售政策執行，不能以任何形式違背公司銷售政策及銷售價格如有違反開除處理。
2、區域經理的崗位職責
⑴、區域經理的崗位職責和義務劃分主要依據公司已指定的業務流程
⑵、貫徹執行國家相關政策、法規，協助上級領導完成市場營銷管理工作。
⑶、嚴格按公司下達的年度銷售計劃，及時報告上級領導，使之隨時掌握公司的銷售動態
⑷、對轄區經銷商、營業員進行業務技巧和相關產品知識培訓使之能熟悉運用本公司產品。
⑸、當區域經理調離崗位試，應配合公司安排的新區域經理做好交接工作，避免出現市場真空。
3、銷售內勤的崗位職責
⑴、做好周，月度客戶統計報表，並及時上報總經理