① 写作用的工作室
“策”就是道破天机，也就是揭示事务本质的意思；“划”就是刻划蓝图的意思，“策划”合在一起就是“道破天机，导引潮流”的意思。其实“策划”在中国有两个组织，各有不同的含义，一个是以陈放等点子人士组成的中国策划研究院，为土生的中国式策划。另一个就是世界策划联合会中国分支机构，以史宪文为首，主要培训世策联认证策划师。我在此主要阐述一下世策联认可的策划的含义。策划是一种思维方式，是经济组织为了谋求自我生存的最佳环境和市场竞争的必要优势而进行的创新或精密性的决策思维方式。这个定义突出了“决策思维方式”的主题。所以，电子商务也需要写策划书，因为在这里策划书已经上升到了你的电子商务企业计划的高度了。任何一个企业都是应该有计划的。策划是计划的高级形式。策划属于”智业”销售，一般按照企业的需求，按照需求内容，寻找所需的专业策划公司购买“外脑”，也就是协助企业客户完成企业管理与经营的相关工作领域内容。策划的第一步是明确顾客的需求，进行相关内容的调查与分析，并发现问题，提出解决问题的方案的过程，它是一个思维过程不是一个文本格式与形式。怎么写策划书策划书封面四种内容构成：策划书的名称：将策划主题体现出来，让使用者一目了然。策划者姓名：策划小组名称及呈圆形名列示出来。策划书制作时间：年、月、日。策划书的编号。策划书的正文摘要：策划目的以及对策划内容的简要说明。目录。前言：策划经过的说明。策划内容的详细说明。策划实施步骤以及各项具体分工：时间、人员、费用、操作等。策划的期望效果与预测效果。策划中的关键环节，策划实施中应注意的事项。策划书的附录供参考的文献与案例如有第二、第三备选方案，列出其概要其他与策划内容相关的事宜关于策划书：一、策划书名称尽可能具体的写出策划名称，如“×年×月××公会××活动策划书”，置于页面中央，当然可以写出正标题后将此作为副标题写在下面。二、活动背景：这部分内容应根据策划书的特点在以下项目中选取内容重点阐述；具体项目有：基本情况简介、主要执行对象、近期状况、组织部门、活动开展原因、社会影响、以及相关目的动机。其次应说明问题的环境特征，主要考虑环境的内在优势、弱点、机会及威胁等因素，对其作好全面的分析(SWOT分析)，将内容重点放在环境分析的各项因素上，对过去现在的情况进行详细的描述，并通过对情况的预测制定计划。如环境不明，则应该通过调查研究等方式进行分析加以补充。三、活动目的、意义和目标：活动的目的、意义应用简洁明了的语言将目的要点表述清楚；在陈述目的要点时，该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义（经济效益、社会利益、媒体效应等）都应该明确写出。活动目标要具体化，并需要满足重要性、可行性、时效性四、资源需要：列出所需人力资源，物力资源，包括使用的地方，如教室或使用活动中心都详细列出。可以列为已有资源和需要资源两部分。五、活动开展：作为策划的正文部分，表现方式要简洁明了，使人容易理解，但表述方面要力求详尽，写出每一点能设想到的东西，没有遗漏。在此部分中，不仅仅局限于用文字表述，也可适当加入统计图表等；对策划的各工作项目，应按照时间的先后顺序排列，绘制实施时间表有助于方案核查。人员的组织配置、活动对象、相应权责及时间地点也应在这部分加以说明，执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。这里可以提供一些参考方面：会场布置、接待室、嘉宾座次、赞助方式、合同协议、媒体支持、校园宣传、广告制作、主持、领导讲话、司仪、会场服务、电子背景、灯光、音响、摄像、信息联络、技术支持、秩序维持、衣着、指挥中心、现场气氛调节、接送车辆、活动后清理人员、合影、餐饮招待、后续联络等。请根据实情自行调节。六、经费预算：活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后，用清晰明了的形式列出。七、活动中应注意的问题及细节：内外环境的变化，不可避免的会给方案的执行带来一些不确定性因素，因此，当环境变化时是否有应变措施，损失的概率是多少，造成的损失多大，应急措施等也应在策划中加以说明。八、活动负责人及主要参与者：注明组织者、参与者姓名、嘉宾、单位（如果是小组策划应注明小组名称、负责人）。注意：1、本策划书提供基本参考方面，小型策划书可以直接填充；大型策划书可以不拘泥于表格，自行设计，力求内容详尽、页面美观；2、可以专门给策划书制作封页，力求简单，凝重；策划书可以进行包装，如用设计的徽标做页眉，图文并茂等；3、如有附件可以附于策划书后面，也可单独装订；4、策划书需从纸张的长边装订；5、一个大策划书，可以有若干子策划书。
② 环境艺术设计展览的前言
[ 环境艺术设计专业 ]
■ 培养目标
本专业培养扎实掌握环境艺术设计基础理论、知识，具有一定实际应用能力，能从事建筑、城市规划、景观设计、室内设计等领域工作以及满足本专业教学与研究工作需要的德才兼备的高技能专业人才。
通过本专业所有课程教学，学生应先具备一定哲学理论基础，熟悉我国的文艺指导方针、政策，系统地掌握环境艺术设计的基本理论和相关技能，了解相关学科的知识，有较高文化艺术修养、较强的审美感觉和独立创造设计思维，有观察、理解、总结生活的能力，并能结合运用各方面学科知识解决实际问题，参与设计完整的建筑、规划等方面项目工程。具备事本专业教学和初步的科研的能力，掌握一门外语，毕业前应具备三级以上外语标准考试，有健康的体魄。
■ 培养要求
本专业学生除学习必要的公共基础课外，还要接受环境艺术设计专业的基本训练。本着学以致用的原则，突出应用型人才培养的特点。注意加强实践性环节的教学及实际动手能力训练，使学生在毕业后能尽快地进入工作岗位，自如运用所学知识从事建筑、城市规划、景观设计、园林设计、室内设计等领域的工作，服务于社会现代化的建设。
■ 公共专业基础课程
素描、色彩、装饰图案、平面构成、光色构成、空间与材料构成、图形表意、字体与编排设计、平面设计软件基础
■ 公共文化基础课程
毛泽东思想概论；政治经济学；邓小平理论；马克思主义哲学；法律基础；大学英语；大学语文；计算机文化基础。
■ 专业理论课程
外国建筑史、中国建筑史、建筑力学、建筑结构与选型、环境工程学、建筑材料学、建筑设备、建筑设计规范、城市设计规范。
■ 专业设计课程
建筑绘画、电脑绘画、家具造型设计、材质应用、3D立体家居设计、建筑学、宾馆设计、文化空间设计、室内设计、室外园林、家具设计、展示设计
■ 专业电脑课程
Photoshop、3d MAX、Auto CAD、Lightscape
■ 专业实践
社会实践与设计艺术实践是教学过程中的重要环节，是端正办学方向，培养合格的平面设计师的根本途径。三年级学生进入我院环境艺术设计工作室参加专业实践。通过社会实践，使学生接触社会、了解国情民情、树立正确的设计观，锻炼实际的设计工作能力。确保了学生在环境艺术行业中的竞争实力。保障学生的就业质量。
环境艺术设计
环境艺术设计:培养从事室内外环境规划设计、实施和管理，获得环境艺术设计师的专业系统训练的应用型人才。主要开设素描、色彩、平面构成、立体构成、透视学、色彩构成、家具设计、展示设计、室内外装饰设计、装修材料工艺与施工管理、工程预决算、工程实际操作和电脑设计等课程。学生毕业后可从事建筑、装潢、城市规划、室内外装饰等领域的工作。
③ 工作室项目研究策划书怎么写
“策”就是道破天机，也就是揭示事务本质的意思；“划”就是刻划蓝图的意思，“策划”合在一起就是“道破天机，导引潮流”的意思。
其实“策划”在中国有两个组织，各有不同的含义，一个是以陈放等点子人士组成的中国策划研究院，为土生的中国式策划。另一个就是世界策划联合会中国分支机构，以史宪文为首，主要培训世策联认证策划师。我在此主要阐述一下世策联认可的策划的含义。
策划是一种思维方式，是经济组织为了谋求自我生存的最佳环境和市场竞争的必要优势而进行的创新或精密性的决策思维方式。
这个定义突出了“决策思维方式”的主题。所以，电子商务也需要写策划书，因为在这里策划书已经上升到了你的电子商务企业计划的高度了。任何一个企业都是应该有计划的。策划是计划的高级形式。
策划属于”智业”销售，一般按照企业的需求，按照需求内容，寻找所需的专业策划公司购买“外脑”，也就是协助企业客户完成企业管理与经营的相关工作领域内容。 策划的第一步是明确顾客的需求，进行相关内容的调查与分析，并发现问题，提出解决问题的方案的过程，它是一个思维过程不是一个文本格式与形式。
怎么写策划书
策划书封面四种内容构成：
策划书的名称：将策划主题体现出来，让使用者一目了然。
策划者姓名：策划小组名称及呈圆形名列示出来。
策划书制作时间：年、月、日。
策划书的编号。
策划书的正文
摘要：策划目的以及对策划内容的简要说明。
目录。
前言：策划经过的说明。
策划内容的详细说明。
策划实施步骤以及各项具体分工：时间、人员、费用、操作等。
策划的期望效果与预测效果。
策划中的关键环节，策划实施中应注意的事项。
策划书的附录
供参考的文献与案例
如有第二、第三备选方案，列出其概要
其他与策划内容相关的事宜
关于策划书：
一、策划书名称
尽可能具体的写出策划名称，如“×年×月××公会××活动策划书”，置于页面中央，当然可以写出正标题后将此作为副标题写在下面。
二、 活动背景 ：
这部分内容应根据策划书的特点在以下项目中选取内容重点阐述；具体项目有：基本情况简介、主要执行对象、近期状况、组织部门、活动开展原因、社会影响、以及相关目的动机。其次应说明问题的环境特征，主要考虑环境的内在优势、弱点、机会及威胁等因素，对其作好全面的分析(SWOT分析)，将内容重点放在环境分析的各项因素上，对过去现在的情况进行详细的描述，并通过对情况的预测制定计划。如环境不明，则应该通过调查研究等方式进行分析加以补充。
三、 活动目的、意义和目标：
活动的目的、意义应用简洁明了的语言将目的要点表述清楚；在陈述目的要点时，该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义（经济效益、社会利益、媒体效应等）都应该明确写出。活动目标要具体化，并需要满足重要性、可行性、时效性
四、资源需要：
列出所需人力资源，物力资源，包括使用的地方，如教室或使用活动中心都详细列出。可以列为已有资源和需要资源两部分。
五、活动开展：
作为策划的正文部分，表现方式要简洁明了，使人容易理解，但表述方面要力求详尽，写出每一点能设想到的东西，没有遗漏。在此部分中，不仅仅局限于用文字表述，也可适当加入统计图表等；对策划的各工作项目，应按照时间的先后顺序排列，绘制实施时间表有助于方案核查。人员的组织配置、活动对象、相应权责及时间地点也应在这部分加以说明，执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。
这里可以提供一些参考方面：会场布置、接待室、嘉宾座次、赞助方式、合同协议、媒体支持、校园宣传、广告制作、主持、领导讲话、司仪、会场服务、电子背景、灯光、音响、摄像、信息联络、技术支持、秩序维持、衣着、指挥中心、现场气氛调节、接送车辆、活动后清理人员、合影、餐饮招待、后续联络等。请根据实情自行调节。
六、经费预算：
活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后，用清晰明了的形式列出。
七、活动中应注意的问题及细节：
内外环境的变化，不可避免的会给方案的执行带来一些不确定
性因素，因此，当环境变化时是否有应变措施，损失的概率是多少，造成的损失多大，应急措施等也应在策划中加以说明。
八、活动负责人及主要参与者：
注明组织者、参与者姓名、嘉宾、单位（如果是小组策划应注明小组名称、负责人）。
注意：
1、 本策划书提供基本参考方面，小型策划书可以直接填充；大型策划书可以不拘泥于表格，自行设计，力求内容详尽、页面美观；
2、 可以专门给策划书制作封页，力求简单，凝重；策划书可以进行包装，如用设计的徽标做页眉，图文并茂等；
3、 如有附件可以附于策划书后面，也可单独装订；
4、 策划书需从纸张的长边装订；
5、 一个大策划书，可以有若干子策划书。
④ 成立文字工作室
郭敬明开了一个文学工作室，大概有十来个人左右，你可以套用他的商业模式，很挣钱
⑤ 我和朋友共同开了一家摄影工作室，缺乏经营经验，现分红出现问题，希望在知道能得到朋友的解答，谢谢
朋友，这个真得好好算一算。能把你情况再说清楚一点吗？
1.你刚才说了你们前期投资的钱是一样的，也就是说五五分的，营业后你们支出的资金是从你们前期投资的钱里面支出还是说后面你们再另行重新掏钱呢（各自比例如何？），这个比较关键。
2.你说你们分红是按月就结算吗？即每个月都分红一次然后记下来，还是说年底按照整年的业绩分红呢？
按照之前的分红规则，你应该得到0.4*（营业额-支出），你朋友为0.6（营业额-支出）；更改分红规则后，你得到0.4*营业额-0.5支出，你朋友得到0.6营业额-0.5支出。你朋友比你多得的收益从0.2（营业额-支出），变成了0.2营业额。可以这么理解，你朋友之所以需要比你多收益是因为他投入了劳动力和心血进去。因此单纯从数字的角度你可以衡量下，假如你朋友也和你一样只是投资金，而他本人去别的店子应聘做店长，那么他可以一个月收入多少，你算一下他多得的收益能够达到你们当地行情的工资标准吗（当然你朋友开自己的店子肯定肯定比去别人店子打工投入的心血多，所以应该收益更多）？因为你们现在营业额和支出差不多，所以你朋友多得的收益基本为0，所以他觉得他亏了劳动力和心血进去（肯定有道理），于是请求更换规则，但是变成了0.2营业额，你又担心以后店子以后开好了营业额太高，朋友收益部分就多了（你也有道理）。所以我觉得，最好的办法就是你给你的朋友额外开工资，这部分工资计入到支出里面去，分红规则不变，具体的工资多少可以参考你们当地的标准，也需要考虑你们的友情，而且应该根据店子的运营情况设置一个浮动的工资。至于数字上面的收益就是开始前面我介绍的几个，你可以自己衡量下，尽量做到公平。
个人建议，其实现在最重要的是赶紧想办法让店子开始盈利，前期店子一般都是比较艰难，你需要和朋友一起想办法扭转，共渡难关，不要让朋友感到都是他一个人在操心，而你却不管不问（虽然你们开始已经谈好了，可是你们毕竟有友谊再加上中国的社会人情等你还是最好也出谋划策下），等店子盈利正常后你就可以不用管了。
⑥ 关于成立一间工作室的相关内容
1,昆明估计也就几百块 2 地点无所谓 只要广告做好 3 在租赁房内是可以当做工作室 4 最好挂个牌 5 要刻章 到时候 办照的地方会告诉你什么样 6 不开发票 就不报税 就是可以 月月0报税的
竞争是时代进步的源泉，正是由于婚纱影楼的彼此竞争带来了婚纱影楼业界的长足进步及繁荣的市场。现今各家五花八门，卯足全力、招示尽出，在产品、价位、质量、赠品……上各展所长，但显而易见的是：“成本提高、利润降低”，效果却仍然有限……因为“客人真的是只是需要这些吗？我们讲，顾客消费的三个时期：第一个时期的顾客是买廉价，买过得去的产品，第二个阶段是买有牌子优质的产品，第三个阶段顾客变成非常的挑剔，除了买廉价，优质名牌外还要买开心，买服务的过程，心里得到满足。”相信业者们都了解，“服务”远比一切来的重要，当每月花费大笔广告费用的同时，您可曾计算过，已消费过之客户每月可有再介绍客人或自行主动带领客人上门，并指名需要您的某位优质员工指定服务成为回头客吗？相信答案您很清楚。“服务”在一般基层员工心中，充其量只能算是一种口号，“服务落实到行动中”才会形成口碑。“T.C.S.顾客服务百分百100%满意系统”，正是促使在不需要花费钱的状况下，充分发挥自身魅力，让所有在职员工皆能展现服务本能，深得客户信赖。
现在上门的客人是不是来“比较”的比较多？在观光客上门时，您公司到底在卖的是什么？客人上门到底在比较些什么？价位？赠品？内容？还是服务？
我们我们在婚纱影楼企业内部大力推倡“人性化接单技巧”，就是鼓励先把“服务”卖出去！
“服务”做的好，会使客人在开心、惊喜的状况下，订下单。客人要不要决定在这里消费？消费多少钱？或日后再增加消费等！都是老板们关注的问题，然而“T.C.S.”却能留住顾客的心。
“竞争创造人才•人才带动竞争”，如果您期望您公司能在短期内创造佳绩，那么，您不容忽视“T.C.S.”的力量，目前全中国唯一推出此项服务系统的公司在重庆，短短半年内，即创造六大方面的进步，包含：
1、 成功接单率上升
2、 预收订金提高
3、 加选组数增加
4、 当月实际拍摄量成长
5、 介绍回头客增长
6、 二、三次消费金额增长
这些，都是发挥“T.C.S.”功能的成效。
“T.C.S.”是一种行动服务的发挥，从客人一进大门即开始受到，什么叫作“倍受尊荣、宾至如归”的身价。您想想！在客人后来消费的过程中，还会“鸡蛋里挑骨头”吗？“服务”是我们能最先卖给客人的东西，您公司是否有在卖呢？在2000年世纪交接之际，“卖方市场将全面改变成为买方市场”，消费者有权决定一切、选择一切，那么卖方的表现好坏与否，将决定市场的占有率，这是“任何行业竞争的先期战。”
机会是给有所准备的人，战战兢兢，如临深渊，如履薄冰
“有所准备，有所因应者，才能走在同行之前。”
“T.C.S.”是顾客百分百100%满意服务系统，是一股庞大的能量，善于使用者，就更能发挥“企业文化”之特质。
让我们来了解，“T.C.S.”到底是什么？
“T.C.S.”译自英文“TOTAL CUSTOMER SATISFACTION”即“顾客完全满意”，“T.C.S.”基本内涵概括位如下三要素：
T：TOTAL 100% 使顾客100%满意，即调动公司全体员工，通过共同的服务达到使顾客满意的目的。
C：CUSTOMER 即包括外部顾客，消费者、经销商，同时也包括内部顾客--员工满意，内部顾客满意是外部顾客满意的基础和保证。
S：SATISFACTION 即满意度，超越客户的期望值。
下面是一个成功的例子：
T．C．S．留住顾客心
一位企业经营者在东京住宿某家饭店。由于他习惯使用某一特定品牌的洗发液，于是就请求总台给他更换浴室里洗发液的品牌。这一要求被迅速的满足了。但更加出乎预料的是当这位经营者到大阪出差时偶然入住那家饭店的连锁店，他惊奇发现在他到来之前浴室里已经换成了上次他要求的品牌，这使他由衷地产生一种受重视的感激。从此以后，他每到外地，住宿地的首要选择就是该饭店的连锁饭店。
这家饭店经营的取胜之处就是在于超越顾客期望，T.C.S.经营留住了顾客的心，使其永远成为企业的忠实顾客，成为回头客，也为企业带来了利润。一家航空公司在世界航空不景气的时候，却在员工教育、服务改革等方面不惜投资推出了一系列大规模的行动，提出MOMENT OF TRUTH （真实评价）的观点，公司认为：一线员工每天在顾客接触点上发生的5万次的接触，在每次接触中顾客随时都在作真实评价。当超过顾客期望时，则产生正面评价，低于顾客期望时，则产生负面评价。顾客满意不仅仅是在一个方面提高100%，而是在100个方面提升，哪怕只提升1%。这种新观念改变了整个公司的经营观念，使公司取得了良好的经营业绩。
国际一些知名的大企业，如摩托罗拉、北方电讯、麦当劳也已分别导入T.C.S.经营战略，努力提高其服务标准与质量。尽量使服务过的顾客达到100%满意，以留住老客户，再通过口碑的传播赢得新客户，在竞争中独树一帜，在市场上站稳脚跟，可见，一些外国企业已走在了前面，已导入T.C.S.，且将T.C.S.作为企业发展的重点经营项目，从顾客的需求出发，提供超越顾客期望的服务，真正实现“顾客满意“的经营宗旨，并尝到了甜头。
T．C．S．与传统的“顾客第一”有差异
1、T．C．S．是站在顾客的角度，对企业的经营进行彻底检查和整合，形成“顾客满意经营”的特殊经营模式。
2、T．C．S．是一套可操作系统，在客观的调查基础上寻找T.C.S.经营改进的关键问题，从而制定具体的措施和制度，分步实施，持续改进，以提高顾客“综合满意度。”
3、T.C.S.提出了内部顾客的概念，要达到外部顾客满意，须以达成内部顾客满意为基础。
4、T.C.S.须全员参与，通过全公司的共同努力达到既定目标。
导入T.C.S的重点
1、 发现企业目前存在的问题点，及时采取行动予以解决。
2、 发现企业目前拥有的机会点，把握时机，尽快出击。
3、 提升企业员工的顾客满意意识及服务素质。
4、 规范企业员工的服务行为及操作水平。
5、 有效沟通协调内部组织运转，达成内部顾客满意。
6、 使服务管理规范化。
7、 提升企业形象和社会声誉。
8、 促进企业经营业绩不断提升。
顾客接触点分析：
顾客被服务的流程中存在着：
人的接触点包括：服务员的服务态度，服务水准，言谈举止，专业程度等。
产品的接触点包括：摄影的构图、用光、背景道具的应用、化妆造型发型
的美感。照片的颜色、深浅、剪裁，美工的设计，相
框相册的选用，包装的完美。
设施的接触点包括：环境清洁程度、通风、灯光、音响效果、店堂的布置等。
信息的接触点包括：广告价格、POP宣传、公司介绍、相片的陈列展示等。
我们在培训教育及贯彻内部顾客满意方面，从第一线工作人员：前台、形象化妆师、造型师、摄影师到第二线工作人员：冲印、美工、装裱、司机、内务、行政、厨房甚至于勤杂，至上而下，都以“内部顾客互为满意，创造良好、有机循环的工作环境以创造出最佳的合作气氛，最终达到令顾客完全满意的结果！在顾客百分百满意方面，在门市礼仪接待服务规范上，我们首先强调规范式礼貌用语，以真诚、热烈由衷的标准服务语言，令顾客感受到宾至如归的气氛和贵宾的感觉。在每一个接触点上的服务中，以“一手交一手，跟着客人走”的标准，坚持从上一个环节到下一个环节，都有专人交接，不允许出现服务上的空隙：如从迎宾到接待，开单后缴款进入拍摄化妆区域，等待入场，更换造型头饰，顾客卸妆更衣，最后到看样、取件，送走顾客，在每一个服务环节上，都必须由上一个服务点上的工作人员，亲手交接给下一个工作人员，这种服务标准的成功推行，令婚纱影楼的企业文化服务标准又跨上了一个新的高度，并避免许多差错或疏漏的产生。
中国人最大的优点，就是重视“人情“二字，您公司的各部门从业人员，若能身体力行，彻底发挥”T.C.S.“的精神，从客人一开始进门，就能感受到您营业大厅的现场气氛融洽并充满亲和力的笑容相迎，从此起彼落的“欢迎光临”到门市人员主动上前迎宾，从握手礼节、自我介绍、递上名片、称呼对方、赞美对方等开门心法之大方风范，技巧性的从陌生客户的“商情”转变成为“友情”。只要能先从严肃、比较心态的商业点转化为开心、愉快的深入点，那么我们常说“感觉好好”的愉快心情，将可以从您公司所有从业人员的积极发挥T.C.S. 精神上看到：
1、“视觉化”……看见“笑容 仪容 友善的眼神”
2、“听觉化”……听到“欢迎光临悦耳的赞美亲切的口吻和善的介绍”;
嘴甜、礼貌；
3、“嗅觉化”……亲身感受到现场“热忱活络的气氛”、“热闹的人气”；
4、“触觉化”……包含彼此“握手”、交谈间柔和的“肢体碰触”，甚或带领
客人到梳妆台前亲自建议沟通等。
这些都可以使任何上门的客人获得好感，很快能从陌生的防卫心态（客人不想多花钱甚至忧郁比较的客人太多）逐渐瓦解心防，认同公司人员。“T.C.S.”教导门市人员不是只有从单纯的商业式介绍进入客人心中，而是完全从“好友式”的亲切服务打开客户心门。想一想，人在开心欢愉的时候，有没有可能多花点钱或者愿意花钱，这跟消费者是大爷的心态是一致的。
“引导消费”是任何商家惯用的策略，“T.C.S.”其实就是一种更积极的“引导消费”策略，完全化被动为主动，如果就算客人上门是抱着先比较的心态来观光也无所谓，就算不成交，也无所谓，门市人员若能坚持着“服务体认”，皆会“送客出门七步远”，再一次的谢谢，再一次的强调自我称呼，再一次的感谢客人且致歉意，并表达：
“今天很遗憾未能替两位完成美好大事，但很希望能有替两位服务的机会，别忘了！一定要回来找XX（自己）。哦！谢谢您俩的光临！”
试想！如果您是个爱比较的客户，除了重视花多少钱得多少物之外，会不会也比较一下服务呢？当您东看看西比较之后，有没有可能会回到服务较好的公司呢？相信答案也是肯定的。（客人今天不下定；不决定；不想花钱；这并不代表她以后不会再上门，不能来消费，这就是“T.C.S.”坚持性、循环性的优质服务特点，也是“店质文化的养成”）
“T.C.S.”系统不只只是口头上表现，而是从一线人员、二线人员甚至后期、车间等工作人员，全部纳入体系内运作范围。别忘了！客人往往最大的抱怨来自于“在拍摄创作期间”的抱怨，被冷漠、被遗忘、被不受重视甚或不被照顾，想想！如果您是客人，您要的又是什么？！
然而“T.C.S.”就是无远弗届的“法宝”，永续经营的“保障”
我公司在T.C.S.的建立中，实施了以下“顾客百分百100%满意度”系统
一、 门市、礼服师、化妆师、造型师、摄影师、摄影助理、礼仪、
接待标准规范。
二、 第一线工作人员考核表
三、 后勤工作者二线工作人员考核表
四、 顾客百分百满意调查统计规定内容考核。
针对以上几项重点，为了真正让T.C.S.深入员工思想，我们在针对婚纱影楼业界实施培训教育的时间内,全面开展了“T.C.S.顾客百分百满意”九大目标贯彻、实施、检测、全面竞赛，九大目标围绕着服务、管理、形象、竞争、品质、店格的提升，更强调于服务在婚纱业界迈入2001年新世纪竞争中的重要性。
“T.C.S.”在公司内部推动、执行、贯彻、延续并不难，但首先必须要从每一位基层员工及中间层主管干部的服务观念矫正过来，让公司内所有工作人员皆能深刻了解“我为什么要做？”“做了对自己又有什么好处？”，从个人根本上的“习惯领域”跳脱至另一个格局，才能收到事半功倍之效。本人常说：“客人不是上帝”，而是“朋友”，那么如何从“朋友的角度”上去切入，才能得到消费者的认同与接受呢？我们若只是一厢情愿的认为：“客人是朋友”，但我们所表现出来的“客人会不会觉得我们也是他的朋友呢？”这就是“T.C.S.”的精髓所在。
“T.C.S.”从门市各项礼仪接待服务规范化、礼节专业化等，直至流程消费“一手交一手、服务跟着走”（消费者都将从讶异而转为惊喜）。各部门之运作模式皆能设定各项行动礼仪及说话技巧，当然，这也包含了所有一线人员的个人形象包装的要求与规范；从实施运作、人员表达流程及体系、个人考核、部门评比、店级竞赛与责任人落实，无一不环环相扣，彻底发挥之主要功能。
随着我国市场由卖方市场转为买方市场，企业经营也必须由生产导向转向市场导向，进而转为顾客导向。顾客需求在经营中所起作用逐步扩大，可以预见，竞争将不可避免地把中国企业带入“顾客满意”的时代。婚纱摄影业界的领导应及时采取行动了。
⑦ 技能大师工作室的序言
党和国家历来高度重视人才工作，新中国成立以来特别是改革开放以来，提出了回一系列加强人才工答作的政策措施，培养造就了各个领域的大批人才。进入新世纪新阶段，党中央、国务院作出了实施人才强国战略的重大决策，人才强国战略已成为我国经济社会发展的一项基本战略，人才发展取得了显著成就。科学人才观逐步确立，以高层次人才、高技能人才为重点的各类人才队伍不断壮大，有利于人才发展的政策体系进一步完善，市场配置人才资源的基础性作用初步发挥，人才效能明显提高，党管人才工作新格局基本形成。同时必须清醒地看到，当前我国人才发展的总体水平同世界先进国家相比仍存在较大差距，与我国经济社会发展需要相比还有许多不适应的地方，主要是：高层次创新型人才匮乏，人才创新创业能力不强，人才结构和布局不尽合理，人才发展体制机制障碍尚未消除，人才资源开发投入不足，等等。
未来十几年，是我国人才事业发展的重要战略机遇期。我们必须进一步增强责任感、使命感和危机感，积极应对日趋激烈的国际人才竞争，主动适应我国经济社会发展需要，坚定不移地走人才强国之路，科学规划，深化改革，重点突破，整体推进，不断开创人才辈出、人尽其才的新局面。
